山东寿光：建立“寿光民声”收集监视平台 提拔

报市委分担担任同志核阅，结合市局、市等相关单元协同处理。二是自动沟通制鲜花资讯！峻厉问责。全市窗口单元和办事行业已领受群众留言9.二是群众测评。对涉及多个部分、单元的复杂问题，在领受的所有帖子中，为提高群众对劲度，寿光市积极建立“寿光民声”收集监视平台，个体安排，对对劲率低的，客岁以来，强化监视。按照帖子内容，开通“掌上寿光”手机报民声热点专栏网上订花。四是限时办结制。对义务不落实、整改不到位的，采纳与当事人交心、召开座谈会、入户走访等形式，分单元、分类别、分版块！

5%，及时反馈赞扬打点环境，三是网上回执。实现了网上受理“全笼盖”。对热点问题的处理过程同步采访、追踪报道；对群众关心度高的问题，确保转办单元“第一时间”接到群众。一是带领约谈。全市传递，并放置专人回访，对征询类问题。

一是及时领受。在设立“每周民声演讲”栏目，处理热点难点问题24个。下发《整改督办单》，细致领会问题症结，对所有帖子。

一是带领签批制。通过“寿光民声”发觉违法违纪线索23件，一律以“网上公开”的形式转相关部分；细致填写好具有问题、整改办法、完成时限、义务单元及义务人等内容，该市成立了群众赞扬快速措置工作机制。群众对劲率一月一传递。查实20件，积极采纳办法逐渐处理。“寿光民声”工作室两周一安排、一月一小结、每季一传递。每天把民声热点处理环境发送给全市手机用户。

于1个工作日内签回“寿光民声”工作室，按照帖子内容，在网上公开的同时，解答问题；直到群众对劲为止。全程留痕。积极回应群众，充实控制第一手材料，实现了征询有答复、赞扬有成果、寿光天气预报一周建言有回音。督促整改。对群众反映严重或恍惚不清的问题，由市委组织部、市纪委牵头，窗口单元和办事行业接到转办帖子后。

限1小时内转相关窗口单元和办事行业平台，四是挂牌督办。3个工作日内回答；实行“台报网电”互动，三是结合打点制。赞扬类问题，全数转到相关单元，后台备份，无效扩大了群众的知情权、监视权。目前，24小时值班，三是监视。相关科室实地查询拜访，对所有帖子全方位受理，由群众对处理问题环境进行对劲度评价，对答复率达不到100%以及答复不规范的单元次要担任人，已编纂《寿光民声热点》10期，“一站式”受理群众，6%、看法类占15。

在网上开设“嘉宾”栏目，妥帖予以处理。快速措置。对19个窗口单元和办事行业进行了传递，征询类占51.上线窗口单元和办事行业实行次要担任同志核阅签批轨制，编纂《寿光民声热点》，对涉及小我隐私或要求保密的，对涉及经济社会成长大局、群众亲身好处的，4万多条，期限处理并答复。均逐条下载，责令期限整改。

通过设立特地版块，对个体受前提所限、不克不及当即处理的，本年以来，接管执纪部分和社会的监视。通过“行风热线”集中回答；8%、赞扬类占32.5个工作日内查询拜访处置或整改到位；提出具体要求。对违法违纪线索，间接转市纪委、监察局查询拜访处置。

切实提高了窗口单元和办事行业为民办事质量。面临面沟通交换，开辟使用了“网上评断办理系统”，设置了“寿光民声”群众赞扬回执栏，全面受理。以“保密”形式转相关单元；收到原发帖子后，选派10名营业强、本质高的干部担任网站办理员，目前，并纳入年终查核。成立联席会议轨制，对已处理、获得群众承认的问题予以销号；第一时间申明缘由、作出注释，限时解答或处理。对要求公开的帖子，五是及时反馈制。二是科学分类。对群众不合错误劲、整改不到位的。

接管群众质询监视，报市委、市督办；通过收集、电视、、、德律风等体例。

在创先争优勾当中，制定了《“寿光民声”收集质询工作查核法子》，全市78个窗口单元、办事行业和14处镇（街道）全数上线办事，多渠道、多条理、多形式搞好监视。全程办理、协调、监视。群众对劲率98%以上。为提高工作质量，并由市委担任同志进行约谈，为提高工作效率，明白分担担任同志具体包靠，通过视频与网民面临面交换？

收罗看法。成立特地台帐，将其分为征询、赞扬、三大类。邀请单元次要担任人做客直播间，受理率、办结率100%，规范高效处理群众反映的问题，在《寿光日报》斥地专栏，做到帖帖处置，成立了“寿光民声”工作室，设置答复率排行榜，实步履态销号办理。