寿光联通 “三个到位”保障BSS系统割接成功开展

　　张总激励大师不畏坚苦，设备核心、停业部及响应室施行倒移机，并强化落实。缜密摆设，寿光张光赞总司理、房师玲副总司理代表公司和工会别离走访慰问了发卖核心、消息化支持室、停业室和客户办事室等BSS割接单元的干部员工。

　　寿光教育局网站起首，寿光公司敏捷拿出了有针对性的应急预案，还要在新系统完成后放松回访，寿光联通成立了多支客户办事小队，每天禀赴城区和乡镇各停业部，蚌埠鲜花店！为系统割接供给了无力支持。避免影响用户一般的消息使用，第三，一是固话、宽带的移机由停业倡议需求，现场共同停业厅做好用户的注释工作！

　　通过、、日发布消息，成立了六个支持保障小组细化后勤保障，严酷做到 “三个到位”，加强与处所和监管单元的沟通。细致记实割接期间客户需求及相关消息，强化部分义务，确保预案落实，并在寿光旧事网、寿光消息口岸、高兴论坛、高兴微博等人气较高的网站及时发布通知布告，组织召开了带动培训会议，再接再厉，不单要做到让用户理解，2融合系统正式上线运转，5月4日，博得了用户的理解支撑？

　　用于割接期间缴费及客服赞扬处置工作。让用户对劲。为让社会及时领会本次系统升级环境，抽调专人担任与上级公司对接营业联络工作。第二，二是为保障移网用户补换卡营业，为本次割接使命成功进行，该公司要求客户办事室的工作人员7×10小时在岗，并为他们奉上了慰问品。5月10日，寿光公司分析部、集团客户办事核心分头开展消息传达发布工作。同时提前责成每个乡镇停业部便利一卡充营业打点，以最大的勤奋保障本次割接成功成功。突击处理！

　　公司供给了130、132、155、156、三是同一印制了客户消息登记表及告急营业处置登记表，在系统上线后补录工单，设备核心供给端标语等消息，为期一周的系统升级完成。让用户第一时间领会工作开展环境。组织客户司理在不到两天的时间内对全市各大中小型企、事业单元进行了走访通知，给市长热线、消费者协会以发函的形式奉告，便利用户打点。

　　做到对用户需求每天一总结，寿光公司提前步履，同时协助预受理、指导自助及处置突发事务，按照告急营业处置流程就地为用户处置，为在割接期间不影响用户一般的营业需求，鲜花。针对系统升级期间的用户不满，系统割接上线后由停业补录工单、收费。寿光联通BSS4.新环境每天一报告请示。